Onze service
We leveren niet alleen hoogwaardige -kwaliteit gekoelde vrachtwagencarrosserieproducten, maar leggen ook grote nadruk op het aanbieden van een uitgebreid, responsief serviceondersteuningssysteem voor onze wereldwijde klanten. Van technisch pre-advies en orderverwerking tot technische after-begeleiding en ondersteuning voor reserveonderdelen: we streven ernaar een zorgeloze-ervaring voor elke klant te garanderen.
Pre-Pre-salesservice
1. Eismatching en technisch advies
Ons ervaren team van internationale verkoop- en technische ingenieurs biedt professioneel selectieadvies en ontwerpoplossingen op maat op basis van de markt van de klant, de voertuigstructuur, de behoeften op het gebied van temperatuurbeheersing en specifieke vereisten (van toepassing op CKD, CBU of complete voertuigen).
2. Aangepaste oplossingen en tekenondersteuning
We bieden gedetailleerde productspecificatiebladen, maattekeningen, montagehandleidingen en lay-outdiagrammen om klanten te helpen de haalbaarheid van projecten in een vroeg stadium nauwkeurig te beoordelen.
3. Ondersteuning voor voorbeeld- en proefbestellingen
Voor nieuwe marktklanten of langetermijnpartners- bieden we voorbeeldondersteuning of korting op proefbestellingen om te helpen bij de ontwikkeling van de lokale markt.
In-Verkoopservice
1. Volledige-procesvolging van bestellingen
Een toegewijde accountmanager biedt één-op-één service, die realtime-updates geeft over de productievoortgang, de verpakkings- en laadstatus en de verwerking van exportdocumentatie.
2. Efficiënte productie en tijdige levering-
Onze modulaire productielijnen en gestandaardiseerde processen zorgen voor een stabiele levering van bulkbestellingen. Overzeese klanten kunnen kiezen uit flexibele verzendopties, waaronder zee-/landvracht, volledige containerlading (FCL) of minder-dan-containerlading (LCL).
3. Meertalige ondersteuning en hulp op afstand
We bieden serviceondersteuning in het Chinees, Engels, Spaans, Arabisch en meer. Indien nodig organiseren we videovergaderingen om de montage of technische details uit te leggen, waardoor de communicatiecycli worden verkort.
After-Service na verkoop
1. Installatierichtlijnen en technische ondersteuning
Voor CKD-klanten bieden we uitgebreide installatiehandleidingen, videotutorials en de nodige technische assistentie op afstand om een soepele montage en inbedrijfstelling te garanderen.
2. Kwaliteitstraceerbaarheid en snelle reactie
Alle producten worden ondersteund door een traceerbaarheidssysteem op fabrieksniveau-. Als er problemen optreden tijdens het transport of gebruik, zullen we snel reageren met effectieve oplossingen.
3. Levering van reserveonderdelen en verbruiksartikelen
We bieden standaardcomponenten op lange- termijn, zoals carrosserieaccessoires, afdichtstrips, aluminium profielen en hardware. Deze kunnen samen met bestellingen worden verzonden of afzonderlijk worden verzonden om probleemloos-onderhoud te garanderen.
4. Marketingassistentie
Voor langetermijnpartners- bieden we marketingondersteuning, waaronder productbrochures, promotieafbeeldingen en videomateriaal om gezamenlijk het merk te promoten en de lokale markten uit te breiden.